Sipariş ve Üretim Süreci
Ürünlerimiz masif ahşap, bambu ve hazeran gibi doğal malzemelerden el işçiliği ile üretilmektedir. Stokta bulunan ürünler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya sipariş üzerine hazırlanan el yapımı ürünlerde kargoya veriliş süresi ürün detay sayfasında belirtildiği üzere ortalama 3-7 iş günüdür.
Kargo ve Taşıma Güvenliği
Aydınlatma ürünlerimizin hassasiyeti göz önünde bulundurularak, tüm ürünler darbe emici özel köpükler, kalın karton ambalajlar ve koruyucu paketleme sistemleriyle kargoya hazır hale getirilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi belirgin bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer kolide ciddi bir hasar varsa kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu derhal müşteri hizmetlerimize bildiriniz.