Cayma Hakkı ve İade Süresi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade Şartları
- İade edilecek ürünlerin kurulumunun yapılmamış, kullanılmamış, elektrik bağlantısı denenirken deforme edilmemiş olması gerekmektedir.
- Ürünün orijinal kutusu, koruyucu ambalajı ve varsa tüm aksesuarları/parçaları eksiksiz olarak gönderilmelidir.
- Doğal ahşap ve el işçiliği ürünlerde ağacın doğal damar yapısından veya ton farkından kaynaklanan özgün desenler bir kusur sayılmaz. Ancak imalat veya nakliye kaynaklı kırık/hasarlar koşulsuz iade/değişim kapsamındadır.
İade Süreci Nasıl Başlatılır?
İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte “ahsapfabrikasi@gmail.com adresine veya 05326948774 destek hattımıza bildiriniz. Tarafınıza iletilecek anlaşmalı kargo kodu ile ürünü güvenli şekilde paketleyerek ücretsiz geri gönderebilirsiniz.
Ücret İadesi
İade edilen ürün atölyemize ulaşıp kontrolleri sağlandıktan sonra, ödemeniz 3-7 iş günü içerisinde siparişte kullandığınız kredi kartı / banka kartı hesabınıza aktarılır.